Dépannage climatisation, chauffage et plomberie en Île-de-France

Quand une installation tombe en panne, on veut savoir à qui s'adresser et dans quel délai. FIAB2O réunit les trois métiers qui se croisent dans un logement : la climatisation, le chauffage et la plomberie. Un même appel suffit, que la panne vienne d'un climatiseur, d'un radiateur, d'une chaudière ou d'un robinet. Cette page récapitule ce que nous réparons dans chaque domaine et vous oriente vers la page détaillée qui correspond à votre situation.

Que faire selon ce que vous constatez

Le premier geste utile, et la page à consulter ensuite.

Ce que vous constatez	Premier réflexe	Page détaillée
La clim souffle mais ne refroidit plus	Vérifier le mode, la consigne et les filtres	Dépannage de climatisation
Givre sur les tuyaux de la clim, puissance en baisse	Arrêter l'appareil, ne rien recharger soi-même	Recherche de fuite et recharge
Un radiateur reste froid ou fuit	Fermer son robinet, placer une bassine, noter la pression de la chaudière	Dépannage de radiateur
Plus de chauffage ni d'eau chaude	Lire le manomètre, réarmer une seule fois	Dépannage de chaudière
Pompe à chaleur en défaut	Relever le code affiché, vérifier le disjoncteur	Dépannage de pompe à chaleur
Robinet, flexible, tube ou vanne qui fuit	Couper l'eau à la vanne la plus proche	Plombier pour dépannage
Tache humide au plafond, compteur qui tourne	Relever le compteur sans consommer	Recherche de fuite d'eau
Évier, douche ou WC bouché	Ne pas multiplier les produits chimiques	Débouchage de canalisation
Plus d'eau chaude, ballon qui goutte	Couper le disjoncteur du ballon	Dépannage de chauffe-eau

Climatisation : tous travaux de dépannage et entretien au forfait

Nous intervenons sur les climatiseurs muraux, consoles, cassettes, plafonniers et gainables, en mono-split comme en multi-split, quelle que soit la marque et même si nous ne les avons pas installés. L'entreprise est titulaire de l'attestation de capacité et nos techniciens de l'attestation d'aptitude : c'est la condition pour ouvrir un circuit frigorifique.

Les dépannages et travaux que nous réalisons

• Panne de froid ou de chaud : contrôle des pressions, des sondes et du compresseur, lecture des codes erreur constructeur.
• Fuite de fluide : localisation, réparation du raccord ou de la liaison, tirage au vide puis recharge pesée, détails sur notre page recherche de fuite et recharge.
• Fuite d'eau : évacuation des condensats bouchée, pente reprise, pompe de relevage remplacée.
• Composants : condensateur, carte électronique, ventilateur, moteur de volet, télécommande et module de pilotage.
• Travaux sur l'existant : reprise de liaisons et de goulottes, déplacement d'une unité, remplacement des supports ou des silentblocs, dépose d'un ancien appareil avec récupération du fluide.

L'entretien au forfait

Plutôt que d'attendre la panne, vous pouvez confier l'entretien de votre installation à un forfait : une visite planifiée avant l'été, le nettoyage des filtres, de la batterie et de l'évacuation, le contrôle d'étanchéité et des mesures sur le circuit, puis un rapport remis à la fin. Le forfait est annoncé sur devis, selon le nombre d'unités intérieures et l'accès à l'unité extérieure. Pour les climatisations et pompes à chaleur de 4 à 70 kW, un entretien par un professionnel est obligatoire au moins tous les deux ans (décret 2020-912). Détails sur nos pages entretien et dépannage de climatisation.

Plomberie : robinetterie, tubes, vannes et fuites

Une fuite se traite d'abord en coupant l'eau, ensuite en trouvant la pièce en cause, sur les installations récentes comme sur les réseaux anciens.

• Robinetterie : cartouche de mitigeur, tête de robinet à clapet, mélangeur de cuisine ou de douche, robinet de machine à laver, robinet flotteur et mécanisme de chasse d'eau.
• Tubes : tube cuivre percé ou raccord qui suinte, remplacement d'un tronçon par du cuivre brasé, du PER ou du multicouche, reprise des anciennes canalisations en plomb ou en acier galvanisé.
• Vannes : robinet d'arrêt général grippé, vanne quart de tour sous un appareil, réducteur de pression, clapet anti-retour, nourrice de distribution.
• Fuites : fuite apparente réparée sur place, fuite encastrée localisée par une recherche de fuite avant d'ouvrir.
• Évacuations et eau chaude : débouchage de siphon ou de canalisation, groupe de sécurité ou résistance de chauffe-eau.

Toutes ces réparations sont détaillées sur la page plombier pour dépannage, avec les bons réflexes à avoir en attendant notre arrivée.

Chauffage : radiateurs, tubes, robinets et générateurs

Un chauffage qui marche mal ne vient pas toujours de la chaudière. Le réseau qui relie le générateur aux radiateurs compte autant : tubes, robinets, purgeurs et tés de réglage s'usent eux aussi.

• Radiateurs : radiateur froid en haut (air à purger) ou en bas (boues), radiateur qui fuit au raccord ou au purgeur, radiateur percé à remplacer. Voir notre page dépannage de radiateur.
• Robinets : robinet de radiateur bloqué, tête thermostatique grippée après l'été, presse-étoupe qui suinte, té de réglage à reprendre.
• Tubes : fuite sur un tube de chauffage en cuivre ou en acier, raccord à refaire, pression de l'installation qui chute sans raison apparente.
• Générateurs : chaudière gaz en sécurité ou sans eau chaude, pompe à chaleur en défaut.
• Réseau encrassé : quand les boues reviennent, un désembouage des radiateurs règle le problème à la source.

Comment se passe un dépannage

1. Vous nous décrivez la panne par téléphone ou via le formulaire : appareil, marque, symptôme, code affiché, et si possible une photo.
2. Nous vous proposons un créneau sous 24 h dans toute l'Île-de-France, avec le coût du déplacement annoncé à ce moment.
3. Le technicien établit le diagnostic sur place et vous explique l'origine du problème.
4. Vous validez le prix de la réparation avant qu'il commence. Si une pièce doit être commandée, l'installation est mise en sécurité et nous revenons dès réception.
5. Réparation, essai et compte rendu : remise en service, contrôle d'étanchéité, zone nettoyée, facture détaillée remise.

Délais et zone d'intervention

Notre siège est au Bourget (93). Nous dépannons sous 24 h dans les huit départements : Paris, Seine-Saint-Denis, Hauts-de-Seine, Val-de-Marne, Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne et Val-d'Oise. Le détail par département se trouve sur la page zone d'intervention. Pour un projet plutôt qu'une panne, consultez nos pages climatisation, chauffage et plomberie.

Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage ?

Le déplacement vous est annoncé au téléphone. Le prix de la réparation dépend de la panne et des pièces : il vous est donné sur place avant de commencer, et vous restez libre de refuser.

Un seul technicien peut-il régler une panne de chauffage et de plomberie ?

Souvent, oui : un radiateur qui fuit, un tube de chauffage percé ou une vanne grippée relèvent des deux métiers. Décrivez la situation lors de l'appel, nous envoyons le technicien le plus adapté.

Que comprend l'entretien de climatisation au forfait ?

Une visite planifiée avant l'été, le nettoyage des unités intérieures et extérieure, le contrôle du circuit et un rapport d'entretien. Le forfait coûte 240 € TTC pour 1 ou 2 unités intérieures, 320 € pour 3 ou 4 et 390 € pour 5 ou 6, déplacement offert en Île-de-France : voir le forfait d'entretien climatisation.

Dépannez-vous les appareils installés par quelqu'un d'autre ?

Oui, toutes marques et tous installateurs. Indiquez-nous la marque, le modèle et l'âge de l'appareil pour que nous venions avec les bonnes pièces.

Intervenez-vous le week-end ?

Pour les urgences, oui, avec une majoration annoncée avant de venir. Les réparations non urgentes sont planifiées en semaine.

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